Notícias do TRF4.
A Corregedoria Regional da Justiça Federal da 4ª Região realizou nesta semana (12/5) reunião de trabalho dos Núcleos de Justiça 4.0 – Benefícios por Incapacidade (NJ-BI), no Auditório da Seção Judiciária do Rio Grande do Sul (SJRS), em Porto Alegre. O encontro reuniu magistrados(as), diretores(as) de secretaria e servidores(as) vinculados aos Núcleos de Justiça 4.0 – Benefícios por Incapacidade, aos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejuscons) e às Centrais de Perícias da 4ª Região.
A programação contemplou debates sobre fluxos operacionais, comunicação institucional, atividade pericial, utilização de inteligência artificial e aperfeiçoamento de ferramentas de apoio às unidades. Também foram apresentados informes relacionados ao Provimento nº 207/2026, que instituiu a ferramenta “Alô, CEPER”, voltada à avaliação interna da atividade pericial e ao fortalecimento da interlocução entre unidades jurisdicionais e centrais de perícias, por meio de formulário eletrônico padronizado para encaminhamento estruturado de avaliações e compartilhamento de boas práticas.
Ainda no turno da manhã do dia 12/5, foi realizada oficina voltada à comunicação dos jurisdicionados com os Núcleos. As atividades envolveram diagnóstico de problemas, discussão de causas e consequências e elaboração colaborativa de propostas destinadas à redução de demandas repetitivas, aumento da previsibilidade e melhoria da compreensão das etapas processuais.
No período da tarde, os(as) participantes foram divididos(as) em três oficinas temáticas. Uma delas foi destinada à discussão de alterações normativas relacionadas ao retorno da fase de cumprimento dos acordos homologados pelos Cejuscons ao NJ-BI, com análise de resoluções e proposição de ajustes, inclusões e aperfeiçoamentos de fluxos.
Outra oficina tratou da integração entre os Núcleos de Justiça 4.0 e as Centrais de Perícias, abordando questões relacionadas à organização da atividade pericial, qualificação dos laudos e comunicação entre as unidades envolvidas. O grupo discutiu problemas operacionais, identificou pontos críticos e apresentou propostas de aprimoramento dos fluxos de trabalho.
Na oficina destinada aos(às) diretores(as) de secretaria, os participantes desenvolveram propostas para a construção do Guia de Atendimento ao Público do NJ-BI. As discussões envolveram padronização de práticas de atendimento, definição de formatos de comunicação e prototipação de soluções voltadas à qualificação da experiência do usuário. Entre as propostas apresentadas, destacaram-se medidas para aprimorar a jornada do jurisdicionado que busca informações junto aos Núcleos de BI, especialmente a partir da consulta processual e do Balcão Virtual, com organização mais clara das informações e aperfeiçoamento dos canais de comunicação institucional.
O encerramento foi destinado à apresentação e consolidação dos encaminhamentos produzidos nas oficinas, com definição de ações prioritárias para os Núcleos de Justiça 4.0 – Benefícios por Incapacidade.
Texto e imagens: Corregedoria/TRF4
